Угода та умови користування*

Дана Угода регламентується нормами чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положеннями Закону України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про рекламу», Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про засади державної мовної політики», а також іншими законами і підзаконними нормативно-правовими актами України.

ТОВ Видавництво “Поділля” або (далі по тексту – “Продавець”) з одного боку та замовник товарів / покупець (далі по тексту – “Клієнт”) з іншого боку зобов’язуються дотримуватися умов цієї Угоди в процесі правовідносин.

1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА, ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

1.1. Оформляючи замовлення на сайті podillya.com.ua (далі по тексту – «Сайт»), Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди.

1.2. Продавець збирає, зберігає і обробляє наступні персональні дані Клієнта: прізвище, ім’я, адреса електронної пошти, контактні телефони, поштову адресу. Вся ця інформація необхідна Продавцю для коректного надання послуг та обслуговування замовлень Клієнта. Оформляючи замовлення на сайті Клієнт беззастережно і безвідмовно дає свою згоду на будь-яку обробку своїх персональних даних, згоду на зберігання своїх персональних даних в базах даних Продавця, а також на передачу своїх персональних даних будь-яким третім особам, способом і для цілей, не заборонених чинним законодавством України.

1.3. Отримана від Клієнта персональна інформація є конфіденційною. Продавець зобов’язується не передавати її третім особам, за винятком випадків, коли передача даних передбачена або не заборонена законами України. Не вважається порушенням надання інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов’язань перед Клієнтом. Продавець залишає за собою право передавати дані Клієнта (адреса доставки, прізвище та номер телефону) компанії перевізнику і / або кур’єрській службі, що співпрацює з Продавцем.

1.4. Обробка і використання бази даних Продавцем проводиться згідно з положеннями Закону України «Про захист персональних даних».

1.5. Кожен Клієнт зберігає за собою право доступу до своїх персональних даних, право на внесення виправлень, а також на вимогу про припинення обробки даних Продавцем.

1.6. Продавець залишає за собою право на використання персональної інформації Клієнта в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронна розсилка і т.д.).

1.7. Реєструючись на сайті Продавця і залишаючи свої персональні дані, Клієнт зобов’язується надавати про себе достовірну інформацію.

2. ПРИЙОМ ТА ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ КЛІЄНТА

Придбання Клієнтом товару у Продавця можливо чотирма способами: онлайн, в телефонному режимі, електронною поштою та в фірмових магазинах Продавця, які для цілей маркетингу і позиціонування на ринку також називаються Магазин канцтоварів «Графіт» (Київ) і Фірмовий магазин канцтоварів “Видавництво Поділля” ( Вінниця).

2.1. Онлайн-покупка:

Здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на сайті podillya.com.ua, а також на офіційних сторінках Продавця в соціальних мережах Facebook і Instagram і т.д.

2.2. Придбання товару по телефону:

Оформлення оптових заявок на покупку товару, відповідно до договору поставки і затвердженим прайсам, по телефону: +38 (067) 433-39-47 та +38 (04347) 2-13-08

2.3. Придбання товару по електронній пошті:

Оформлення оптових заявок на покупку товару, відповідно до договору поставки і затвердженим прайсам, за адресою: *protected email*

2.4. Купівля товару в магазині:

Магазини Продавця знаходиться за адресою: м Київ, вул. Саксаганського, 60А., м. Вінниця, вул. Келецька, 122. Режим роботи і карту з позначенням розташування магазинів Продавця можна побачити в розділі Контакти.

2.5. Після розміщення замовлення на сайті Продавця, Клієнт отримує автоматичне повідомлення на залишений ним при оформленні заявки адресу електронної пошти і чекає на дзвінок від менеджера магазину для уточнення деталей замовлення.

2.6. Замовлення не рахується оформленим і не буде опрацьоване Продавцем, поки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру інтернет-магазину по телефону.

2.7. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторонами укладено договір купівлі-продажу з правами і зобов’язаннями, передбаченими чинним законодавством України, якщо про інше не зазначено і не узгоджено в самому договорі купівлі-продажу.

3. ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

3.1. Доставка у регіони:

По Україні доставка здійснюється за допомогою компанії “Нова Пошта”, “УкрПошта”, “Інтайм” та “МістЕкспрес” протягом 3-х днів з моменту оплати замовлення. Вартість і деталі такої доставки відрізняються в залежності від регіону вашого проживання і розміру посилки.

3.2 Продавець не бере на себе ніяких зобов’язань по відшкодуванню будь-яких збитків Клієнта, пов’язаних з несвоєчасною доставкою замовлення, а також звільняється від будь-яких можливих штрафних санкцій.

3.3 Клієнт зберігає за собою право відмовитися від товару або перенести доставку на зручне йому час. Про це він зобов’язаний повідомити Продавця по телефону +38 (096) 595-93-17, а саме:

– При замовленні до 13:00, що не пізніше 17:00 в день замовлення; при замовленні после 13:00 не пізніш 10:00 наступного дня. Якщо з будь-яких причин Клієнт передумав, забув або не встиг повідомити про скасування замовлення, а товар вже відправлений Продавцем для доставки, Клієнт зобов’язаний компенсувати повну вартість доставки. Більш детально про всі види доставки та оплати дивіться розділі Доставка і оплата.

3.4. Оплата товару здійснюється двома способами:

  • Для роздрібних покупців (фізичні особи) – на картку ПриватБанку (5169 3305 тисяча шістсот шістьдесят три 8738 одержувач Тихонюк Е.П.);
  • Для оптових покупців (юридичних осіб) – рахунок фактура згідно сформованої заявці, і договору поставки.

4. ПЕРЕВІРКА КЛІЄНТОМ ОТРИМАНОГО ТОВАРУ

4.1 Клієнт повинен перевірити товар на предмет якості та кількості безпосередньо при передачі його від перевізника.

4.2. Клієнт має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

5. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

ТОВ Видавництво “Поділля” є виробником шкільної та офісної поліграфії на території України, а тому гарантує якість відповідно державним стандартам України.

6. УМОВИ ДОГОВОРУ

6.1 ТОВ Видавництво “Поділля” залишає за собою право змінювати умови даної Угоди в односторонньому порядку в будь-який момент, при цьому про всі принципові зміни в Угоді інтернет-магазин зобов’язується попередити Покупця за адресою електронної пошти, а Покупець дає згоду отримувати від інтернет-магазину повідомлення такого роду.

6.2 ТОВ Видавництво “Поділля” зобов’язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.

7. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1 ТОВ Видавництво “Поділля” залишає за собою право в будь-який час без повідомлення Клієнта вносити зміни щодо товарів, матеріалів і послуг, що надаються на сайті.

7.2 ТОВ Видавництво “Поділля” не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи моральну шкоду, шкоду від втрати прибутку (упущена вигода), даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання або неможливості використання даного сайту.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути надано до, в процесі, або після оформлення замовлення Клієнтом, шляхом надання інформації по телефону або іншим, не заборонених законодавством України способом, за погодженням Сторін.

8.2. З метою зняття будь-яких можливих претензій щодо мови та інформації, наданої на сайті podillya.com.ua, слід розцінювати будь-яку надану інформацію як в цій Угоді, так і на сайті «https://podillya.com.ua» в цілому, як рекламу продукції під торговою маркою “Видавництво” Поділля “, що, відповідно до пункту 1 статті ст. 26 Закону України «Про засади державної мовної політики» не є порушенням законодавства України.

* Під угодою користувача розуміється договір публічної оферти відповідно до норм законодавства України.